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弯头销售对说话的理解

浏览量:2794 文章来源:http://kenlins.com 文章发布日期:2013-01-16 05:56:46

说话是为了什么,为了交流,为了增进自己和弯头的客户的彼此之间的了解。喜欢听客户说话就是深入的细致的了解客户的一个最佳的手段。包括说客户能和你聊天,这就证明了有了采购的意向了。尽管有时候说的是先不采购,只是想多一个比较,不过这就给了你机会了,而做为一个合格的弯头的销售人员,是要更好的了解这一点的。在听弯头客户的说话时,经认真仔细的掌握住里面的内容,客户也是多种多样的,有的人说话风趣幽默,说起话来让人听着就感觉舒服。而有的则是表达着词不达意,说不清楚。或者说是说话不清楚,复述的非常的零乱,并且又非常的含胡。或者说的非常的深奥隐晦,自己听不明白。碰到第二种的客户的时候,就要更加仔细的听,并在自己没有听懂时,冒昧的打断一下,让客户复述一下,此时,弯头的客户不但不会感觉到你是打断他,而且会很高兴的,因为他感觉到了,你是在非常认真的听他说话的,并没有敷衍他。此时的弯头的客户是高兴的,而客户高兴了,那生意成功的可能性就加大了。

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